Sıkça Sorulan Sorular

  Villalarımıza evcil hayvan kabul edilmektedir.  .. Devamı

Villalarımızda minimum kiralama süresi 5 gece+temizlik ücreti olarak rezervasyon alınmaktadır. 7 gecelik kiralamalarda temizlik ücreti kabul edilememektedir. Maksimum ise istediğiniz kadar kiralama yapılmaktadır. .. Devamı

Rezervasyon sırasında yapılan sözleşmede belirtildiği gibi villa içerisinde etrafı rahatsız edecek şekilde gürültü, villanın zarar görmesi ve villanın namını düşürecek herhangi durumda ev sahibi çıkış sağlama hakkına sahiptir. .. Devamı

Tatil süresi boyunca misafirlerimiz Sapanca Premium ekibi ile sürekli iletişim halinde kalmaktadırlar. Yaşanılan herhangi problemde telefon, SMS, e-posta ile iletişime geçebilir. Yaşanılan problemi çözmek için Sapanca Premium ekibi mutlaka çözüm ekibi ile probleminizi çözmektedir. .. Devamı

Villalarımızın her biri farklı lokasyonda inşa edilmiştir. Kiralamış olduğunuz villanın konum bilgileri doğrultusunda yetkili ekip arkadaşımızdan bilgi alıp araç durumu ihtiyacı hakkında bilgi alabilirsiniz. .. Devamı

Sapanca Premium ekibi sadece kiralama hizmeti sunmaktadır. Araç kiralamak isteyen misafirlerimiz için anlaşmalı araç kiralama yapan firmalara yönlendirilebilir. .. Devamı

Havuz suları yılın belli döneminde değiştirilmektedir. Her misafir gelişinde değiştirmek mümkün değildir. Çünkü su dolum süresinin uzunluğu ve maliyeti en büyük etkendir. Fakat her gün yetkili arkadaşlarımız tarafından temizliği ve ilaçlanması yapılmaktadır. Bu sayede herhangi sağlık üzerine bir problem ortadan kalkmış, hijyen konusunda hiçbir şüph .. Devamı

Rezervasyon sırasında size belirtilen ücretler dışında herhangi bir ücret ile karşılaşılmaz. .. Devamı

Villalarımızda yeme-içme hizmetimiz yoktur. Fakat villa içerisinde her türlü ekipman bulunmaktadır. Dilediğiniz de kendi yemeğinizi yapabilirsiniz. İstek dâhilinde özel yemek hizmeti ekstra ücret karşılığında hizmet verilmektedir.v .. Devamı

Isıtma havuzlu villalarımız 01 Ekim ile 01 Mayıs tarihleri arasında bazı villalarımız da ekstra ücret karşılığında açılmaktadır. Villa açıklama kısmında ekstra ücret talep edilmez ibaresi bulunan villalarımızda ücret kabul edilmemektedir. Isıtma havuzlarımızın derecesi 26°C-30°C arasında değişmektedir. .. Devamı

Villa detaylarında toplam kişi kapasiteleri yazmaktadır. Yazılan kişi kapasitesi kadar villa da konaklama sağlanabilir. .. Devamı

İstanbul Havalimanı Mesafe: 145,65 kmAraçla Tahmini Yolculuk Süresi: 102 dakika (1 saat 42 dakika)Sabiha Gökçen Havalimanı Sabiha Gökçen Havalimanı ile Sapanca Sakarya arası kaç km yaklaşık olarak toplam 99 Kilometre mesafededir. Sabiha Gökçen Havalimanı Sapanca Sakarya arası kaç saat sürer sorusunun yanıtı ise; yolculuk süresi arabanız ile yaklaşı .. Devamı

Villalarımıza giriş yapmadan önce geniş ve detaylı temizlik yapılmaktadır. Yani misafirlerimiz villa ya temiz giriş sağlamaktadır. 7 günden az kiralamalarda ise tekrardan temizlik yapılmamaktadır (Kiralama süresi az rezervasyonlarda ekstra ücret talep edilmektedir.). Ancak 7 günden fazla yapılan kiralamalarda temizlik personelleri tarafından ücrets .. Devamı

Villalarımız misafirlerimize temiz ve hasar olmadan teslim edilmektedir. Tatil süresi boyunca tedbir amaçlı hasar depozitosu talep edilir. Verilen hasar depozitosu tatil sürecinizin bitiminde herhangi bir hasar olmaması durumunda ücret iade edilmektedir. .. Devamı

Muhafazakâr villalar etrafı perdeleme sistemi, ağaçlandırma, taş duvarlar ile kapatılmış villalardır. Havuz terası dışarıdan yabancı gözlerden uzak sizlere aileniz ile baş başa tatil imkânı sunmaktadır. İslami değerlere uygun villa seçenekleridir. .. Devamı

Sitemizde belirtilen fiyatlar kişi başı fiyatlar değildir. Yazılan fiyatlar günlük villa fiyatlarıdır. .. Devamı

Kiralamak istediğiniz villayı detaylı inceleme butonuna tıklayıp villa içeriğe geldikten sonra rezervasyon yap butonuna tıklayabilirsiniz. Sonrasında tarihinizi seçip gerekli formu doldurup göndermeniz yeterli olacaktır. Göndermiş olduğunuz ön rezervasyon formu ekip arkadaşlarımıza iletilecektir ve size SMS, Mail ya da sizi arayarak sonraki işlemle .. Devamı

Tüm villarımızda   genelde villa ya giriş saati 14:00 itibariyle olup, villa dan çıkış saati ise en geç 12:00’ye kadardır. Bu zaman aralığında villa temizliği yapılmaktadır.  Eğer sizin giriş yapacağınız günden önceki gün, kiralanan villa müsait ise erken giriş yapma imkanı sunulabilir. .. Devamı

Rezervasyon İptal Koşulları;1. Rezervasyon oluşma tarihinden itibaren bildirilen iptallerde ön ödeme ücreti müşteriye iade edilmez.2.Sözleşmenin basıldığı tarihten itibaren bildirilen iptallerde kalan ücretten aşağıdaki gibi tahsil etme yoluna gidilir.-Rezervasyon başlangıcından itibaren 15 gün önceye kadar  bildirilen iptallerde kalan ödeme tutarı .. Devamı